迪阿股份：消费者投诉、产品质量退货、电商平台违规、刷单刷评及锆石样品交付控制

公开摘要

交易所要求说明消费者投诉率、是否存在集中投诉，是否存在产品质量、售后服务纠纷或潜在纠纷；报告期内是否存在产品质量不合格被强制召回、退货或处罚；退换货约定和执行；是否存在刷空邮包、刷好评、欺诈消费者、违反电商规定；是否存在门店销售人员将锆石样品交付客户。第二轮进一步要求表格列示经工商部门、消费者协会等转发的产品质量、售后服务投诉及天猫、京东平台违规具体情况和整改措施，说明线上线下销售内控建立健全及执行有效性。第三轮进一步要求说明翁某纠纷、预付款制度、诉讼进展及是否存在其他类似质量售后纠纷。